운영 지원
사업안내
운영 지원
반복 업무에 공통 기준을 세우는 운영 지원
운영 지원은 기업의 일상 업무를 파악하고 담당 역할·처리 순서·사용 자료를 정리하는 서비스입니다. 반복 문의가 많거나 담당자가 바뀔 때 업무 전달이 어려운 기업을 대상으로 업무 흐름도, 공통 양식, 인수인계 확인표를 구성합니다.
업무 흐름과 담당 역할 정리
반복되는 업무를 접수·처리·검토 단계로 나누고, 각 단계에서 누가 무엇을 확인하는지 정리합니다. 실제 처리 방식과 사용 중인 자료를 바탕으로 누락과 중복을 살핍니다.
- 대상: 정기 업무와 담당 역할이 명확하지 않은 기업·팀
- 지원 내용: 업무 목록 작성, 처리 순서와 검토 담당 구분
- 제공 결과물: 업무 흐름도, 역할 분담표, 정기 업무 확인표
운영 자료와 공통 양식 정비
담당자마다 다르게 사용하던 안내문과 업무 양식을 점검하고 필요한 항목과 표현을 통일합니다. 새로 만든 자료를 어느 단계에서 누가 관리할지도 함께 정리합니다.
- 대상: 안내 자료와 처리 양식이 여러 곳에 흩어진 기업·팀
- 지원 내용: 자료 분류, 공통 항목 정리, 문서 관리 기준 마련
- 제공 결과물: 공통 업무 양식, 자료 목록, 문서 갱신 기준
담당자 인수인계 준비
업무를 처음 맡는 담당자가 필요한 자료와 확인 순서를 따라갈 수 있도록 정리합니다. 처리 기준과 담당 창구, 자주 발생하는 상황을 문서로 남겨 업무 전달을 돕습니다.
- 대상: 담당 변경과 신규 인력 배치에 대비하는 기업·팀
- 지원 내용: 업무별 확인 항목, 참고 자료, 문의 담당 구분
- 제공 결과물: 인수인계 확인표, 업무 안내서, 담당 창구 목록